Zarządzanie przez cele w dziale sprzedaży i nie tylko

Poradnik w przystępny sposób opisuje posługiwanie się techniką ZPC, począwszy od wyboru modelu określania zadań, poprzez sposoby ich formułowania i przekazywania pracownikom, a skończywszy na aspektach technicznych i psychologicznych związanych z monitorowaniem i oceną ich realizacji.

W publikacji odnajdujemy podpowiedzi, pozwalające na prawidłowe posługiwanie się ZPC i unikanie błędów.

Materiał wzbogacono o szereg tabel oraz praktyczych przykładów odnoszących się do wszystkich faz stosowania techniki, ze szczególnym uwzględnieniem formułowania celów ilościowych i jakościowych oraz pomiaru poziomu ich wykonania.