Czasem menedżer mówi: „Przecież mają dobre warunki, premie, nowy sprzęt – a motywacji wciąż brak.”
Brzmi znajomo?
To klasyczny przykład sytuacji, którą już w połowie XX w. opisał Frederick Herzberg. Pokazał, że czym innym są czynniki, które zapobiegają niezadowoleniu (np. płaca, warunki pracy, relacje), a czym innym te, które naprawdę motywują — jak osiągnięcia, uznanie czy rozwój.
